Preguntas frecuentes

  1. Para iniciar su pedido, sólo tendrá que añadir la cantidad que desee comprar de cada producto «Bolsas PIPICAN» y «Dispensador».

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2.  Una vez seleccionadas las cantidades a comprar, accediendo al apartado «Carrito» podrá visualizar un resumen de su compra.

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3.  Si desea saber el coste exacto de su envío, tendrá que introducir el país, población y código postal donde desee recibir el envío.

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4. Para proceder a rellenar sus datos de facturación, seleccionar forma de pago etc… solo tendrá que hacer clic en «Finalizar compra».

A continuación deberá introducir sus datos de facturación y así como su dirección de entrega en caso de que sea distinta a la anterior. Si desea que recordemos sus datos para próximas compras, marque la opción «crear cuenta» al finalizar.

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6. Finalmente solo tendrá que escoger la forma de pago: Transferencia bancaria, Paypal o targeta
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7. Si le surge cualquier duda, puede contactar con nosotros llamándonos al 972 244 462 o enviándonos un correo electrónico a adm@sistemb.com, le contestaremos con la mayor brevedad posible.

– Transferencia bancaria: Puede hacer el pago por Transferencia bancaria en la siguiente cuenta de ESTUDI GRAF:

Razón social ESTUDI GRAF, S.A. – La Caixa

  • IBAN: ES7521001396130200032224

Si el pago no se recibe en los siguientes 5 días desde la confirmación del pedido, se procederá a anular el pedido al suponer que ya no interesan los  artículos. Método de pago válido para Península y Baleares. No válido para compras desde Países Extranjeros.

Tarjetas de Crédito/débito:

Puedes hacer el pago por tarjeta Mastercard, Visa u otras.

Para que pueda tener una protección adicional y evitar que otros usen sus datos de forma fraudulenta, el pago se realizarà con la pasarela Redsys. Además, ponemos a su disposición los servicios de seguridad en el pago Verified by Visa y MasterCard SecureCode.

La entidad financiera emisora de su tarjeta le mostrará una pantalla en la que se le pedirá un código personal, sea una clave de una tarjeta, sea un código enviado por SMS a su móvil o cualquier otra forma que su banco haya definido para identificarle y que sólo usted debería conocer. Una vez introducido el código, su entidad financiera confirma que usted es el que está comprando y le permitirá finalizar la compra.

– Paypal: Método de pago seguro y eficaz. Si tienes cuenta de PayPal, solo has de introducir tus datos de usuario (nombre y email) y el pago se realizara de forma inmediata.

Envíos

Para Península y Baleares, el envío express de 24-48h es de 15€. También hay la opción de envío estándar (aprox. 3-5 días), que se calcula según la dirección de entrega solicitada. Para pedidos superiores a 360€, los portes serán gratis.

Devoluciones

¿Puedo devolver el producto?
Si el producto es defectuoso o incorrecto, podrá devolverlo poniéndose en contacto con nosotros en adm@sistemb.com. Tendrá hasta 30 días tras la recepción de su pedido para solicitar su devolución.

Si ha comprado por error un producto que no quería, podrá devolverlo si el embalaje exterior no ha sido manipulado y está en perfectas condiciones. Tenga en cuenta que no aceptaremos los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

Dirección para devolución:
Sistemes d’Embalatge – ESTUDI GRAF, S.A.
C/ Tarragona 78- 80, Políg. Ind. Casa Nova
17181 – Aiguaviva (Girona) SPAIN

¿Tengo que pagar la devolución de mis artículos?
Si la causa de dicha devolución es porqué le hemos enviado un producto erróneo o defectuoso, nosotros asumimos el coste del envío para la devolución del producto.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez recibamos el género, revisaremos que el embalaje exterior no ha sido manipulado y que los artículos devueltos estén en las mismas condiciones que cuando las recibió. Una vez ha sido aprobada la devolución, usted recibirá su reembolso mediante transferencia bancaria.

Puede solicitar el envío de muestras sin compromiso. Si quiere adquirir un producto y tiene dudas acerca del mismo, contacte con nosotros y le enviaremos muestras sin coste.

Para solicitar las muestras puede llamarnos al teléfono 972 244 462 o envíe un email a adm@sistemb.com.

ESTUDI GRAF, S.A. denominación social de “Sistemes d’embalatge”, nace el año 1988 en Girona tras más de 30 años de experiencia en el sector del embalaje.

Su actividad principal es la fabricación y distribución de diferentes tipos de bolsas de plástico, aunque disponen de un amplio rango de productos por ofrecer. Entre ellos films, papeles y cartonajes. Por ello, disponen de varios almacenes, que suman un total de 7.700 m2 para un servicio de entregas rápido y eficiente.

Basándose en su experiencia, se ha decidido implementar una solución total para ayudar a mantener el entorno limpio. Creando así el “SISTEMBOS PIPICAN”, compuesto por un dispensador en acero inoxidable y bolsas en rollo opacas, cómodas y agradables de utilizar.

Visite nuestra web: www.sistemb.com